Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Главы в разделе

Часто задаваемые вопросы

Tomasz Cybulski
1 месяц назад

В этой главе мы попытаемся представить причины и решения проблем, о которых часто сообщают пользователи.

Для этого может быть несколько причин. Первое из них может быть связано с тем, что вы не приняли отображение уведомлений из приложения ProTrainUp во время его установки. В этом случае перейдите в настройки уведомлений телефона и примите все параметры уведомлений для приложения ProTrainUp. Вторая причина может быть перегружена в приложении между несколькими телефонами / планшетами. В этой ситуации выйдите и снова войдите в приложение на устройстве, где у вас есть проблема с уведомлениями.

Наиболее распространенной причиной этого является адрес электронной почты родителя в профиле игрока. Чтобы решить эту проблему, введите версию профиля игрока и удалите адрес родителя из поля электронной почты. Не забудьте не вводить адрес электронной почты родителя в учетную запись игрока при добавлении игроков.

Эта ситуация обычно возникает из-за отсутствия текущего сезона в данной команде или из-за того, что команда имеет нестандартный сезон. Если это начало сезона, и у команды еще нет соответствующих данных, собранных в данном сезоне, удалите их и создайте новый стандартный (годовой) сезон. Если проблема возникает, когда сезон уже полон, сообщите нам об этом, мы постараемся помочь.

Такая ситуация обычно объясняется тем, что сезон закончился. Решением этой проблемы является редактирование даты окончания сезона или создание новой.

Фраза «н/д» означает, что пользователь изменил свой первый пароль для входа в систему на свой личный пароль. В этой ситуации единственным решением для пользователя является сброс пароля.